Atende
Responde pelo WhatsApp hoje e por voz ao vivo em breve, no idioma do viajante. Se ele estiver nervoso ou não conseguir se explicar, uma pessoa liga para ele.
Assistência em viagem com IA
Que viajar seja a única preocupação deles. Do resto, cuidamos nós.
A TPAIA é a plataforma de assistência para seguradoras. Atende o viajante no idioma dele, a qualquer hora, recebe o aviso de sinistro, valida contra a apólice e envia ajuda até onde ele está. Sem espera, sem call center.
24/7Atendimento por WhatsApp e voz
+10 idiomasO viajante escreve no dele
5 minDa mensagem ao prestador designado
T
TPAIA● online
Torci o tornozelo no hotel e não consigo apoiar o pé 😣Viajante · 03:14
Já abri o seu caso. Tem uma clínica a 1,8 km, aberta agora. Mando a direção e aviso que você está a caminho?TPAIA · 03:14
Apólice validada · prestador designado
Atendemos em
PortuguêsEspañolEnglishFrançaisItalianoDeutsch日本語中文e mais
Como funciona
Assumimos o caso e levamos até o fim
O viajante escreve uma vez. Não mandamos ligar para outro número nem preencher formulários.
Valida
Localiza a apólice, pede os documentos que cada seguradora exige (passaporte com carimbo de saída, por exemplo) e pergunta o que aconteceu.
Analisa
Avalia o relato, os documentos e os laudos médicos e propõe o parecer. Só encaminha a um supervisor se houver possível exclusão.
Resolve
Designa o prestador mais próximo por geolocalização, avisa o viajante com endereço e horário e deixa tudo registrado no caso.
Cada seguradora define seus passos. A TPAIA segue exatamente e nunca discute coberturas nem cláusulas com o viajante. Se algo não fecha, encaminha a uma pessoa.
Na viagem
Onde quer que estejam, tem alguém do outro lado
Uma queda em Praga às 3 da manhã
O viajante escreve no idioma dele. A TPAIA abre o caso, valida a apólice e envia a clínica mais próxima que está aberta. Sem esperar um escritório abrir.
Uma mala que não chegou
Recebe o comprovante da companhia aérea, monta o processo e diz ao viajante qual é o próximo passo.
Um voo cancelado na Tailândia
Pede o comprovante, confere a cobertura e cuida do reembolso no mesmo chat.
O sistema
Chave na mão: entregue completo
Cada seguradora recebe as três peças funcionando juntas. A integração com o sistema próprio da companhia é orçada à parte.
Site de emissão
Para a seguradora, seus corretores e parceiros, ou o cliente direto.
- Comparador de planos
- Apólice por e-mail ou WhatsApp
- Cada venda entra no CRM com o código do agente
CRM de sinistros
Um caso por sinistro, com a conversa, os documentos e o status.
- Documentos pessoais protegidos
- Avisos à seguradora e ao TPA
- Histórico completo de cada caso
Painel de gestão com IA
O que acontece em todas as seguradoras, em uma só tela.
- Casos abertos e escalados
- Emissões por parceiro e produto
- Atividade da equipe
Produtos e benefíciosComissões por agenteParceiros com usuário próprioProspecção de canaisMarketing e campanhasChat interno e tickets
Como se organiza
Um cérebro central que vê tudo
A TPAIA funciona como SaaS. Cada nível vê o que é seu, e a plataforma vê o conjunto.
TPAIAA IA que opera todas as seguradoras
SeguradorasCompanhias com suas próprias regras
ParceirosCorretores, agências e canais que vendem
ProdutosPlanos com assistências, benefícios e custos
EmissõesCada apólice vendida, com seu agente
SinistrosCada caso, do aviso ao encerramento
Para quem
Três formas de trabalhar com a TPAIA
Seguradoras
Emitem e administram seus sinistros com atendimento contínuo e em vários idiomas, sem montar um call center.
Correspondentes e TPAs
As redes que executam os casos em campo usam o mesmo sistema para receber, organizar e encerrar seus casos.
Agências e corretores
Vendem os produtos com seu usuário, seu código e comissões preferenciais. Cada venda fica registrada.
Riscos
Começamos por viagem. Depois, o resto.
Assistência em viagem
Corretoras, agências de viagem, operadoras de turismo, intercâmbio, eventos e cruzeiros.
Seguro garantia
Construtoras e engenharia, com emissão por API.
Fiança locatícia
Imobiliárias e administradoras.
Brasil
Começamos pelo Brasil
Somos uma empresa de gestão de apólices que entra no mercado de TPA para seguradoras. A TPAIA é a parte que atende, valida e resolve.
- Seguro viagem com uma seguradora brasileira.
- Execução em campo com um TPA já instalado no Brasil e uma rede internacional para os casos fora do país.
- Parceiros em todos os estados, das capitais às cidades médias.